Возврат и обмен

Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней после получения заказа*

В посылке у вас будет накладная — не выбрасывайте её, она понадобится для оформления возврата. При возврате товара доставка до нашего офиса/склада оплачивается клиентом.

Получить консультацию

Обмен

Как производится обмен?

Вы можете оформить обмен на любой другой товар с нашего сайта в течение 14 дней с момента получения заказа!

Для этого: оформите новый заказ, не оплачивайте его, в комментарии укажите «Обмен» — Наши менеджеры свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.

Обмен происходит через оплату нового заказа и возврат денежных средств за не подошедший товар.

Условия обмена

Товар приобретён на сайте LOGIMARKET.RU.
Товар находится в идеальном состоянии (не был в эксплуатации, не имеет повреждений, следов использования, сохранены все внутренние этикетки и ярлыки).
Товар должен быть отправлен в фирменной упаковке.
С момента получения заказа прошло не более 14 дней.

Расходы на возврат неподошедшего товара при обмене

Расходы по возврату товара, включая упаковку и доставку до нашего склада, несёт покупатель. Мы рекомендуем использовать надёжные службы доставки и сохранять трек-номер отправления до завершения возврата.

Важно: Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке, без следов использования и повреждений. При несоблюдении условий возврат может быть отклонён.

Возврат

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если:

Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации;
Сохранены товарный вид, оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы и документация;
Есть документ, подтверждающий покупку (накладная, чек или иной документ).

После получения и проверки товара нашими специалистами, денежные средства будут возвращены в соответствии с указанными в разделе «Правила возврата денежных средств».

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с заводским браком, повреждениями или он не соответствует описанию:

Свяжитесь с нашей службой поддержки через сайт или по телефону, приложив фотографии брака/повреждений и описание проблемы.
Мы проведем проверку и согласуем с вами порядок возврата или обмена.
Возврат осуществляется за счёт интернет-магазина.
После получения товара и подтверждения его ненадлежащего качества, вам будут возвращены средства или направлен новый товар.

Важно: Товары с нарушением условий эксплуатации (механические повреждения, следы неправильного использования) не подлежат возврату.

Правила возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в той же форме, в какой была произведена оплата. Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за товар вы сможете тоже только по безналичному расчёту: деньги возвращаются на расчётный счёт или банковскую карту, с которых осуществлялся платёж.

Как вернуть товар?

Вы можете вернуть товар, отправив его на наш центральный склад:

Адрес склада:

Белгородская область, пос. Северный-1, ул. Новая, 2а, корп. 2 (приём с 8:00 до 17:00 по будням, кроме выходных и праздничных дней)

Срок возврата денежных средств:

До 15 рабочих дней (зависит от банка) с момента поступления товара на склад и его проверки.

Что нужно сделать:

Предварительно свяжитесь с нами по телефону: 8 800 770 04 13.
Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата: не использовался, сохранён товарный вид и упаковка.
Укажите в посылке свои данные и номер заказа.

Обратите внимание: доставка оборудования до нашего склада оплачивается клиентом. Возврат денежных средств возможен только при соблюдении всех условий.