Гарантия
Мы стремимся обеспечивать наших клиентов качественным и долговечным складским оборудованием. Вся продукция проходит строгий контроль качества, а на каждую единицу распространяется гарантийное обслуживание. Здесь вы найдёте подробную информацию о гарантийных обязательствах, сроках и условиях ремонта.
Если у вас возникли вопросы или вам требуется помощь, наши специалисты готовы проконсультировать вас в любое время.
Гарантийные обязательства
Условия гарантийного обслуживания
Гарантия распространяется на все складское оборудование, приобретенное у нас, и действует в соответствии с паспортом на изделие.
- Гарантийный срок – указан в документации к товару и зависит от его категории.
- Гарантийный ремонт выполняется бесплатно в течение срока действия гарантии.
Какие поломки покрывает гарантия?
Гарантия распространяется на дефекты, возникшие по вине производителя, в том числе:
- Заводской брак
- Неисправности, возникшие без вмешательства пользователя.
Когда гарантия не действует?
Гарантия не распространяется, если:
- Оборудование использовалось с нарушением правил эксплуатации, изложенных в паспорте на изделие.
- Была проведена самостоятельная разборка, ремонт или модификация.
- Обнаружены следы механического повреждения, попадания жидкостей, посторонних предметов.
- Оборудование подверглось воздействию неподходящих условий хранения (сырость, перегрев, агрессивная среда).
Порядок гарантийного обслуживания
- Диагностика – оборудование может быть направлено в сервисный центр для проверки.
- Ремонт или замена – если неисправность подтверждена, проводится бесплатный ремонт или замена товара.
Дополнительная поддержка
Мы готовы оказать всестороннюю поддержку даже после окончания гарантийного срока. В случае поломки вы можете обратиться за:
- Консультацией по эксплуатации и обслуживанию.
- Заказом оригинальных запасных частей и комплектующих.
